Настоящее пользовательское соглашение / публичная оферта определяет условия использования сайта https://icongilding.online и порядок оказания образовательных, консультационных и информационных услуг в сфере золочения икон, иконописных материалов и связанных техник.
Используя сайт, отправляя заявку, оплачивая услугу или получая доступ к материалам, Пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями настоящего соглашения и принимает их.
1. Исполнитель
Исполнитель:
- individual entrepreneur MIKHAIL PUSTYLNIK;
- legal form: Individual Entrepreneur;
- identification / registration number: 300379702;
- registration date: 27.12.2023;
- registering authority: LEPL National Agency of Public Registry, Ministry of Justice of Georgia;
- legal address: Georgia, Tbilisi, Nadzaladevi district, C. Dadiani St., N34, building 7, building N10;
- phone: +995 511 185 652;
- email: info@icongilding.online.
2. Термины
- Сайт — сайт https://icongilding.online, его страницы, формы, материалы и связанные сервисы.
- Пользователь — лицо, которое посещает сайт, отправляет заявку, оплачивает услугу или получает доступ к материалам.
- Услуга — консультация, индивидуальный онлайн-урок, доступ к видеоматериалам, проверка домашнего задания, поддержка или иная услуга, описанная на сайте.
- Заявка — данные, отправленные Пользователем через форму сайта, email или иной согласованный канал связи.
- Цифровые материалы — видеозаписи, тексты, изображения, методические материалы, ссылки, файлы и иные материалы, предоставляемые Пользователю в электронном виде.
3. Предмет соглашения
Исполнитель оказывает услуги, связанные с обучением и консультациями по золочению икон и связанным техникам. Услуги могут включать онлайн-консультации, индивидуальные онлайн-уроки, разбор работы Пользователя, доступ к видеоматериалам, проверку домашнего задания и поддержку, если это прямо указано в описании выбранного продукта.
4. Информация об услугах
Описание, формат, цена, длительность, состав, сроки и иные условия услуги указываются на странице соответствующей услуги.
Если услуга обозначена как «Скоро», «В разработке», «Планируется» или аналогичным образом, такая информация носит предварительный характер. До публикации условий продажи и появления возможности оформить заказ такая услуга не считается доступной к покупке.
5. Порядок оформления заявки
- Пользователь выбирает услугу на сайте.
- Пользователь заполняет форму заявки, указывает имя, контактные данные, предпочтительный способ связи и описание вопроса.
- При необходимости Пользователь прикладывает фотографии работы, материалов или примеров желаемого результата.
- Исполнитель рассматривает заявку и связывается с Пользователем для уточнения деталей.
- Стороны согласуют формат услуги, дату, время, стоимость, порядок оплаты и технические условия.
- После согласования условий Пользователь оплачивает услугу, если оплата требуется до оказания выбранной услуги.
- Исполнитель оказывает услугу в согласованный срок и в согласованном формате.
Отправка заявки сама по себе бесплатна и не обязывает Пользователя оплачивать услугу до согласования условий.
6. Сроки исполнения
Срок оказания услуги зависит от выбранного формата. Онлайн-консультация или индивидуальный онлайн-урок проводятся в согласованную дату и время. Доступ к видеоматериалам предоставляется в срок, указанный на странице продукта или в подтверждении заказа. Проверка домашнего задания выполняется в разумный срок, если она входит в выбранный формат и если Пользователь предоставил работу для проверки.
Если срок зависит от действий Пользователя, например от предоставления материалов, фотографий или домашнего задания, срок исполнения может исчисляться с момента получения такой информации.
7. Технические требования
Для онлайн-консультаций и онлайн-уроков Пользователь самостоятельно обеспечивает стабильное интернет-соединение, работающую камеру и микрофон, достаточное освещение рабочего места, материалы и инструменты, необходимые для занятия, а также доступ к выбранному сервису видеосвязи, если он используется.
Если технические проблемы возникли на стороне Пользователя и сделали оказание услуги невозможным, перенос или возврат согласуются индивидуально.
8. Оплата
Стоимость услуги указывается на странице соответствующей услуги или согласуется с Пользователем до оплаты.
Оплата производится способом, доступным на сайте, либо иным способом, который Исполнитель сообщает Пользователю при согласовании заказа.
Если услуга оплачивается по фактическому времени, итоговая стоимость рассчитывается по фактической продолжительности услуги и ставке, указанной на странице услуги или согласованной с Пользователем до начала оказания услуги.
Комиссии банков, платёжных систем, конвертация валюты и иные расходы, зависящие от платёжного провайдера Пользователя, не входят в стоимость услуги, если иное не указано на странице услуги или не согласовано сторонами отдельно.
9. Исполнение услуги и цифровая доставка
Услуги оказываются дистанционно: через видеосвязь, email, сайт, доступ к цифровым материалам или иной согласованный онлайн-канал. Для цифровых услуг физическая доставка не осуществляется. Предоставление ссылки, доступа к личному кабинету, файла, записи, видеоматериала или методического материала считается цифровой доставкой.
10. Перенос занятия
Пользователь может попросить перенести консультацию или урок, написав на email info@icongilding.online или связавшись по указанным контактам. Перенос возможен при наличии свободного времени и при условии, что просьба поступила заблаговременно.
Если Пользователь не выходит на связь в согласованное время, Исполнитель может ожидать Пользователя в течение разумного времени. Возможность переноса в таком случае согласуется индивидуально.
11. Отмена и возврат
Условия отмены и возврата подробно описаны в документе «Отмена и возврат».
Общий принцип: если услуга ещё не оказана и доступ к цифровым материалам не предоставлен, Пользователь может запросить отмену и возврат. Если услуга оказана полностью, возврат обычно не производится, кроме случаев, когда возврат обязателен по применимым правилам или отдельно согласован Исполнителем.
Если услуга оказана частично, возврат может рассчитываться пропорционально неоказанной части услуги.
12. Права и обязанности Пользователя
Пользователь имеет право получить услугу в согласованном формате, получить информацию о стоимости, сроках и составе услуги до оплаты, обратиться с вопросом, претензией или просьбой о возврате, а также попросить исправить контактные данные или отозвать согласие на обработку данных, если это применимо.
Пользователь обязан предоставлять достоверные данные, не нарушать права Исполнителя и третьих лиц, не передавать доступ к платным материалам третьим лицам без согласия Исполнителя, не записывать и не распространять закрытые уроки, консультации и материалы без согласия Исполнителя, соблюдать согласованные сроки, формат и правила общения.
13. Права и обязанности Исполнителя
Исполнитель обязуется оказать услугу в согласованном формате и предоставить Пользователю необходимую информацию в объёме, предусмотренном описанием услуги.
Исполнитель имеет право отказать в оказании услуги или прекратить оказание услуги, если Пользователь нарушает условия соглашения, передаёт материалы третьим лицам, использует оскорбления, вмешивается в работу сайта или совершает действия, которые могут причинить вред Исполнителю или другим Пользователям.
14. Интеллектуальная собственность
Все тексты, фотографии, видеоматериалы, схемы, инструкции, методические материалы, записи уроков, записи консультаций и иные материалы принадлежат Исполнителю или используются им на законном основании.
Пользователь получает право использовать материалы только для личного обучения, если иное не согласовано письменно. Запрещено копировать, публиковать, передавать, продавать, загружать в открытый доступ, использовать в коммерческих курсах или распространять материалы без письменного согласия Исполнителя.
15. Конфиденциальность материалов Пользователя
Если Пользователь отправляет фотографии своей работы, материалов или процесса, Исполнитель использует их для подготовки и оказания услуги. Публикация таких материалов в открытом доступе возможна только с согласия Пользователя, если иное не следует из характера общедоступной переписки или отдельно согласованных условий.
16. Ограничение ответственности
Исполнитель оказывает образовательные и консультационные услуги, но не гарантирует конкретный художественный, коммерческий или технический результат, поскольку результат зависит от материалов, инструментов, условий работы, навыков Пользователя и соблюдения рекомендаций.
Исполнитель не отвечает за невозможность оказания услуги, вызванную проблемами интернета, устройства, программного обеспечения или материалов на стороне Пользователя.
17. Обстоятельства вне контроля сторон
Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или задержку исполнения обязательств, если это вызвано обстоятельствами, которые сторона не могла разумно контролировать: перебои связи, аварии, ограничения платёжных сервисов, действия государственных органов, чрезвычайные ситуации, военные действия, стихийные бедствия, серьёзные технические сбои и иные подобные обстоятельства.
18. Персональные данные
Персональные данные обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку персональных данных.
19. Порядок направления претензий
Перед обращением в суд или иной компетентный орган сторона, считающая свои права нарушенными, направляет другой стороне письменную претензию на email info@icongilding.online.
В претензии желательно указать: имя, контактные данные, дату заявки или оплаты, описание ситуации, требование, подтверждающие документы или скриншоты.
Исполнитель рассматривает претензию в разумный срок после получения всех необходимых сведений. Если вопрос требует проверки платёжных данных, переписки, доступа к материалам или технических обстоятельств, срок ответа может быть увеличен.
20. Порядок разрешения споров
Стороны стремятся решать споры путём переговоров, переписки и добросовестного обмена информацией.
Если спор не удалось урегулировать путём переговоров, он может быть передан на рассмотрение компетентного суда или иного органа в соответствии с применимым правом и правилами подсудности.
Исполнитель зарегистрирован в Грузии. К отношениям сторон применяется право Грузии в той мере, в которой это допустимо применимыми обязательными нормами. Если к Пользователю применяются обязательные потребительские нормы страны его проживания, такие нормы могут применяться в пределах, предусмотренных соответствующим законодательством.
21. Изменение условий
Исполнитель может обновлять настоящее соглашение, если меняются услуги, сайт, способы оплаты, применимые правила или иные существенные обстоятельства. Актуальная версия публикуется на сайте.
Продолжение использования сайта после публикации обновлённой редакции означает согласие с обновлёнными условиями, если иное не требуется применимыми правилами.
22. Контакты
По вопросам настоящего соглашения можно обращаться:
- email: info@icongilding.online;
- phone: +995 511 185 652.
Дата публикации: 22.06.2026
